Formas de Pago
Los planes se cancelan por su totalidad al inicio. Planes trimestrales o semestrales se pueden pagar en cuotas con tarjeta de crédito o redcompra a través de webpay transbank (según condiciones de su entidad bancaria) o transferencia. Una vez iniciado el servicio no podrá solicitar devolución del dinero. No se aceptan cheques ni pagos diferidos. Se emite factura.
Valores
Los valores indicados son válidos para direcciones y horario standard. En lugares de mayor distancia pueden tener valor adicional según nuestras consideraciones de ruta. Debe indicar claramente su ubicación ya que el ser un servicio a domicilio esta información es de importancia fundamental. El horario del servicio es de 7am a 22 hrs. Otros horarios pueden tener valor adicional.
Vigencia
Los planes son flexibles, se establece una fecha de inicio y término según la duración del mismo, 1 mes, 3 meses o 6 meses según modalidad: mensual, trimestral o semestral. Las clases deben ser realizadas dentro de este periodo de tiempo. Se puede congelar 1 mes en planes trimestrales y un máximo de 2 en planes semestrales. Lo planes mensuales no pueden ser congelados.
Integrantes
Los planes 2x1 dupla o grupales tienen un número determinado de horas. 2x1 significa dos personas en la misma clase, no el doble de clases u horas de entrenamiento, si algún integrante toma una clase solo o por separado se contara una sesión del total. No se permite sumar integrantes una vez iniciado el servicio ya que requiere planificación adicional.
Entrenadores
El entrenador es fijo y se asigna por disponibilidad, rutas, horarios, cercanía y tipo de entrenamiento. Todos los entrenadores son profesionales certificados, con estudios, graduados en Universidades o Instituciones Acreditadas, con experiencia comprobada en el ámbito del fitness y deporte. El cliente puede solicitar cambio de entrenador.
Flexibilidad
Se puede suspender una clase 12 horas antes de la misma una vez por semana como máximo, de lo contrario se considera realizada. La recuperación de la clase suspendida queda sujeta a disponibilidad de horario del entrenador a cargo. Las clases no realizadas por causales del cliente no son recuperables ni tampoco son transferibles a terceros ni periodos posteriores.